LOJA FÍSICA EM SINTRA (DE 2ª FEIRA A SÁBADO DAS 10H ÀS 19H) | ENVIOS NO PRÓPRIO DIA (ÚTIL, ATÉ ÀS 18H) COM ENTREGA EM 24H (DIA ÚTIL SEGUINTE)

A Empresa

Informação Legal
  • Sintralúdica, Lda: As lojas de comércio eletrónico www.lojadospops.pt e www.dreampopworld.pt são propriedade e marcas registadas da empresa Sintralúdica, Lda, com Capital Social de 57.500€, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Sintra sob o nº507507037 e com o contribuinte nº507507037. A Sintralúdica, Lda é uma empresa certificada pelo IAPMEI.

A História
  • Loja dos POP's e Sintralúdica, Lda: A empresa Sintralúdica, Lda foi criada em 2005, com o intuito de intervir em vários ramos de actividade, principalmente no comércio electrónico. Ao longo dos anos a Sintralúdica, Lda foi-se adaptando a várias mudanças no comportamento de compra dos clientes. Assim, em 2019, nasceu a Loja dos POP's fruto da vontade crescente, de dois sócios, em criar uma loja on-line que fosse para além da simples venda de produtos ao cliente final. Os vários anos que já tínhamos de experiência, no comércio a retalho e vendas à distância, faziam-nos acreditar que o cliente não procurava, nem merecia, um serviço que se destinasse apenas a vender um produto, sem que existisse um acompanhamento e aconselhamento que justificasse a escolha pela compra à distância em detrimento da compra na loja de rua. A entrada no ramo do coleccionismo e merchandising está intimamente ligada com o facto dos dois sócios fundadores da empresa serem ambos grandes coleccionadores e admiradores de vários tipos de artigos do ramo e franchising's de marcas. O nome DreamPopWorld foi o primeiro a sugir e é a base onde ainda hoje trabalhamos on-line, no entanto a urgente necessidade de simplicar o nosso nome e focar-nos no principal artigo que comercializamos, o "Funko POP!", levou ao aparecimento do nome Loja dos POP's.

    Com as primeiras experiências no comércio a retalho e vendas à distância, percebemos que teríamos de fornecer novos serviços para que pudéssemos marcar a diferença. Assim, lançámos funcionalidades e serviços que eram inovadores no setor, tais como: a informação ao cliente sobre a disponibilidade de stock em tempo real; o feedback ao cliente sobre cada passo do processo de encomenda, desde a receção, ao tratamento, à expedição, à entrega e posterior acompanhamento a possíveis dúvidas na utilização ou mesmo avarias e trocas; o cuidado na apresentação do artigo, bem como na descrição pormenorizada das suas caraterísticas; o cuidado no armazenamento, acondicionamento e embalamento dos artigos para que chegassem nas perfeitas condições ao cliente; o tratamento dos dados dos clientes de forma totalmente profissional, quer no contato, quer na entrega da mercadoria, fazendo da seriedade um ponto fundamental para a satisfação do cliente; nos preços, talvez o mais importante para quem compra e aqui fomos mais longe, adotámos pela primeira vez em Portugal as tabelas de preços usadas e recomendadas internacionalmente, mesmo apesar do IVA português ser um dos mais "castigadores", achámos que o cliente merecia essa atenção por parte do comerciante. Assumimos também por isso que é fundamental trabalhar, sempre que possível, com as marcas, sem intermediários ou representantes, uma vez que nos permite maior capacidade de decisão e liberdade de escolha, com grande vantagem para o nosso cliente final.

    Decidimos desde o dia "zero" encarar este ramo de uma forma totalmente legal e profissional, não querendo de forma assumida entrar em esquemas de fugas aos impostos, várias vezes associadas a este setor. A prova do nosso total comprometimento com o ramo, e com a total legalidade do mesmo, passou desde o início pela faturação de todos os bens vendidos, faturas essas que sempre acompanham as nossas vendas, sendo por isso mais uma garantia, para o cliente, de que trabalha com profissionais íntegros.

    Ao longo destes anos, e apesar das muitas dificuldades com que nos temos deparado, nunca deixámos de ser concorrência leal para os nossos pares no mercado, nunca baixámos os braços e sempre continuámos na procura da excelência do serviço, que é a venda a retalho e on-line. Mantivemos, e mantemos, a vontade de encontrar mais e melhores produtos, sentimos a necessidade de fornecer estes produtos sempre aos preços mais acessíveis e justos, procuramos constantemente melhores meios para embalamento e acondicionamento, bem como de serviços de transporte e entrega mais rápidos e económicos.

    Por tudo o que fizemos até hoje, e que pretendemos continuar a fazer, esperamos poder continuar a contar com a preferência dos muitos clientes que nos têm acompanhado ao longo deste percurso e contamos continuar também a ter a capacidade de conseguir cativar novos clientes, que nos ajudarão a crescer e a melhorar tudo o que já fizemos.

A Equipa
  • Loja dos POP's e Sintralúdica, Lda: A nossa equipa é altamente profissional e busca de forma intensa a excelência do serviço prestado.
               
    Pedro Freitas
    CEO e Gestão
    Comercial
        Sónia Conceição
    Gestão
    de Cientes
        Andreia Miguel
    Gestão de
    Vendas
        Telma Rebelo
    Gestão de
    Vendas
        Emílio Fuentes
    Gestão de
    Conteúdos



Boas compras!

A gerência da Loja dos POP's,
Sintralúdica, Lda

Na Loja dos POP's poderás encontrar os mais variados artigos, com destaque para os Funko POP! Temos as mais recentes novidades lançadas no mercado e sempre ao melhor preço!

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